سياسة الإرجاع والاستبدال
- - إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات التي نعرضها في متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- - يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
- - الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع المدينة المحددة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب ما فيه أو عدم استخدامه حسب الاتفاقية.
- - يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.
- - نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتج، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- - خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهما في حالة عدم رغبة العميل في المنتج وكان الأخير لا يوجد به عيوب أو مشاكل مذكورة.